En La Huella Import, trabajamos para que tu experiencia de compra sea clara y segura. A continuación, detallamos nuestras políticas de cambios y devoluciones, conforme a la normativa vigente en la República Argentina.
De acuerdo con la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, el cliente tiene derecho a revocar la compra dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto, sin responsabilidad alguna.
Para ejercer este derecho, el producto deberá:
Los costos de envío derivados de la devolución por arrepentimiento estarán a cargo del cliente.
Cambios
Se aceptan cambios dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que:
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
Productos sin cambio ni devolución
No se aceptan cambios ni devoluciones en los siguientes casos:
Productos con falla de fábrica o error en el envío
En caso de recibir un producto con falla de fábrica o distinto al solicitado:
Devolución del dinero
Una vez aprobado el reclamo y recibido el producto:
Compras mayoristas
Las compras realizadas bajo modalidad mayorista no admiten cambios ni devoluciones, salvo por falla de fábrica comprobada, caso en el cual se evaluará el reemplazo del producto.
Para iniciar un cambio o devolución, el cliente deberá comunicarse a través de los canales oficiales de atención, informando:
Ante cualquier consulta, podés comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.
+54 9 11 7020‑5286
Estamos para ayudarte.
